index

PENYESUAIAN HARGA & REFUND

PENYESUAIAN HARGA & REFUND

Dear Partners,  

Jika ada produk turun harga, tidak perlu khawatir untuk reseller yang sudah order, pusat akan berikan refund selisihnya yang akan diganti dengan voucher 

Berikut ketentuannya :    

  • Produk yang akan turun harga di website, pusat akan info ke reseller      
  • Efektif pembelian produk ialah per pembelanjaan di tanggal yang disepakati (sesuai info by group oleh tim sales) di website sophiemartin.com   
  • Pusat akan cek pembelanjaan di produk mulai dari tanggal yang telah disepakati, tidak berlaku untuk pembelanjaan di bulan sebelumnya  
  • Refund produk diajukan oleh reseller ke customer care dengan mengirimkan video sisa stock 
  • Sisa stock produk yang bisa direfund minimal 3 pcs 
  • Cara melaporkan kan dengan membuat video rekaman, diawali dengan tampilan wajah berlanjut ke produk yang diajukan refund (video tanpa putus) 
  • Video di kirim ke CS 0878-3800-6700 

 

Contoh :  

  • Reseller beli 100pcs tas Blacky di tanggal 1 – 31 Desember 2023  
  • Perhari ini sisa stok misalkan 4 pcs 
  • Misal Blacky harga awal 100ribu, pusat menurunkan harga tas Blacky menjadi 90ribu 
  • Refund per pcs produk ialah 100rb – 90rb = 10rb  
  • 10rb x 4pcs = 40ribu yang akan direfund  
  • Jika sudah dianggap valid, refund dalam bentuk voucher  
  • Voucher tidak bisa digunakan berbarengan dengan voucheria 
  • Maksimal complain pengajuan ke customer care ialah 7 hari dari pengumuman harga turun dari tim sales 

 

Semoga dengan sistem refund ini membuat reseller lebih nyaman untuk terus berbelanja di web sophie martin ya. ️😊 

 

Sukses selalu untuk kita semua 

In same category


Related by tags


    ×
    ×
    Masuk